Envíos y devoluciones

Resumen operativo. El detalle que obliga está en las condiciones de contratación.

Envío

• Península: 6,90 €. Gratis desde 150 € en prendas.
• Illes Balears: 14,90 €. Gratis desde 250 €.
• Canarias, Ceuta y Melilla: presupuesto previo. Precio de la prenda sin IVA. Impuestos locales a cargo de quien recibe.
• Contrarreembolso solo en península, recargo 3,90 €.
• Plazo habitual en península: 8–15 días laborables desde la confirmación del pago. La prenda sale de un almacén externo.

Si vamos a retrasarnos de forma relevante, te escribimos antes y puedes cancelar lo que todavía no haya salido.

Devolución por desistimiento

14 días naturales desde la recepción. Empieza en Desistir del contrato aquí. El retorno lo pagas tú. Probar la talla está bien; usarla por la calle, lavarla o quitarle las etiquetas de origen, no. La dirección de retorno la indica Chaquetario en el acuse, por correo a [email protected].

Prenda que llega mal

Eso no es un desistimiento, es falta de conformidad. Escríbenos a [email protected] con el número de pedido y fotos. Nos hacemos cargo del porte de la devolución y de la sustitución o del reembolso, dentro de la garantía legal de tres años.